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Opiniones clientes Motorecambios VFerrer

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3850 Testimonios -
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Recibirlos en una bolsa ya abierta y cerrada de nuevo con grapas, lleva a dudar de que fuesen nuevos. Me quedaré con la duda
Administrador:
Gracias por su opinión, le informamos que el material suministrado es totalmente nuevo sin usar, el tipo de material adquirido presentaría marcas de montaje en el caso de haber sido ya montado anteriormente, por otro lado también le informamos que en pedidos donde se incluyen varias piezas solemos inspeccionar el paquete para que esté completo antes de su envío. Saludos y gracias de nuevo por su valoración.
Publicado por Jordi (2/5
01-12-2023
Compra verificada
El producto que he recibido no es compatible con mi moto
Administrador:
Gracias por su valoración, le rogamos que se ponga en contacto con el departamento comercial a través de su cuenta de cliente o mediante un correo a info@motorecambiosvferrer.es para verificar las compatibilidades del repuesto adquirido con los modelos de moto especificados según el fabricante para verificar que no haya algún error en la copatibilidad (marca/modelo/año) de la moto mostrada. Quedamos a la espera. Saludos.
Publicado por Guillermo (2/5
03-10-2023
Compra verificada
Solicito mediante correo si la pieza era compatible con mi moto, recibo contestación que si, y no es así.No le vale y ahora tengo pagar gastos de envío para devolución.
Administrador:
Gracias por su opinión, le informamos que si hay algún tipo de error; en la descripción del producto, cualquier respuesta a una pregunta acerca del mismo o en la tabla de aplicaciones para los modelos de moto indicados por el fabricante, no se preocupe que nos hacemos cargo de los gastos de devolución del producto una vez hayamos verificado la discrepancia o el error. El departamento de garantías se pondrá en contactacto con usted para indicarle como proceder, no obstante le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Publicado por Pedro (2/5
09-09-2023
Compra verificada
Ponen stock cuando lo tienen que pedir al fabricante, me retrasan el pedido mas de 3 semanas. Cuando me pongo en contacto con ellos me indican que no sabían de la prisa que me corría el pedido, estando esperando mas de 2 semanas. Mala gestión.
Administrador:
Gracias por su opinión, revisando su pedido hemos comprobado que algunos de los artículos adquiridos no se encontraban en stock en la tienda y así se indicaba en la propia página del producto (lo puede ver en su documento pedido recibido o en el estado de su pedido) no obstante debido al perido estival sufrimos un retraso en la recepción de alguno de esos productos por parte del fabricante y se superó el plazo de recepción indicado, esto no es excusa y aceptamos de buen grado su opinión y la tomamos muy en cuenta. Le pedimos que aproveche el código cupón descuento enviado para que así pruebe de nuevo nuestro servicio y nos pueda ofrecer otra oportunidad. Saludos y gracias nuevamente por su tiempo.
Publicado por CRRA (2/5
26-08-2023
Compra verificada
A primera vista parece de buena calidad, el color es negro y no color plata como aparece en la imagen, después de montarlo la moto no tiene fuerza, a duras penas alcanza los 50 kmh, al final he vuelto a montar el viejo, dejando el pistón comprado, ahora la moto si tiene fuerza, pero 60€ por solo poder aprovechar el pistón,......
Publicado por Lorenzo (2/5
30-08-2022
Pues la pagina online funciona muy bien....pero en tienda....no me atendieron nada bien....fui a comprar un par de piezas para mi moto entre ellas unos chicles del carburador...el cual le pregunte y me atendio desde un principio sin ganas ....no queria ni buscarme mas....cuando me iva a llevar unos cuantos...le tuvo que pegar un toque de atencion el encargado(bueno o creo que era el encargado)me da rabia que siendo cliente de toda la vida...que dispongo de tres motos las cuales siempre le estoy comprando repuestos me atiendan tan mal....me parecio un poko subrealista pero bueno si tengo k volver ha ir por supuesto le dire que ese chico no me atienda....que gente con ganas de trabajar hay en todas partes....
Administrador:
Gracias por su opinión, lamentamos profundamente la experiencia que nos describe y que afecta al mostrador de una de nuestra tiendas, pondremos su caso en conocimiento de los jefes de tienda para que esta situación no se vuelva a repetir, gracias de nuevo por su opinión. Saludos.
Publicado por Anibal (2/5
04-09-2021
Compra verificada
Habiendo llamado por teléfono, me dijeron que valía para piaggio nrg del 2005 y no es así.
Administrador:
Gracias por su opinión, cuando indicamos la idoneidad del repuestos para un modelo de moto en concreto nos basamos en las tablas de aplicaciones facilitadas por el fabricante el repuesto en cuestión, aspecto distinto es que esa moto pueda montar un motor distinto, por ejemplo. Puede contactar de nuevo con nosotros y podremos verificar la valía del repuesto, quedamos a la espera. Saludos.
Publicado por Maria Elena (2/5
13-06-2021
Compra verificada
El modelo coincide pero no las conexiones de los cables, tuve que hacer adaptación. Sería aconsejable incluir fotografía de la conexión si existen variantes en el mercado
Administrador:
Gracias por su opinión, en la ficha del producto indicamos la tabla de aplicaciones por marca/modelo y año que ofrece el fabricante, en principio no es necesario realizar ningún tipo de conexión extra o modificación al respecto, así mismo también le indicamos que en caso de no coincidir las conexiones por un error en la tabla de aplicaciones comentada, procedemos al cambio o devolución del pedido sin ningún tipo de coste para el cliente. Saludos.
Publicado por Roberto (2/5
25-05-2021
Compra verificada
La maneta no era como la original, seguramente corresponde al mismo modelo de moto pero de otro año, y esa singularidad debería conocerla un vendedor especializado, que existen piezas que varían en función del año de venta, aunque sean para un mismo modelo de moto. En cuando al proceso de envío, correcto.
Administrador:
Gracias por su opinión, le indicamos que en la ficha de características que forma parte de la hoja del producto se especifica la marca, modelo y año específico de los modelos a los que el fabricante indica su compatibilidad, indicando años concretos o periodo de años, por lo que este dato si que está reflejado. Aspecto distinto es que exista un error por parte de los datos ofrecidos por el fabricante donde en todo caso si se nos comunica podemos proceder al cambio o devolución del pedido realizado.
Publicado por Angel (2/5
25-05-2021
Compra verificada
Pronto me enviaran juego de juntas pero sigo esperando un kit italkit 88 cm3 quedan pocos dias para 2 meses
Publicado por Jose (2/5
27-03-2021
Compra verificada